Sejumlah calon haji batal berangkat ke Mekkah karena alasan tidak mendapat visa dari pemerintah Arab Saudi. Biro perjalanan yang mengelola pemberangkatan haji itu dengan gampangnya menjawab, uang dikembalikan dan akan diberangkatkan tahun depan. Alasan tidak mendapat visa seperti dikemukakan oleh perusahaan itu juga tidak bisa diterima begitu saja. Dalam hal ini perusahaan pengelola pemberangkatan haji harus bertanggung jawab atas batalnya calon peserta haji. Pasalnya, para calon itu sudah menyediakan waktu, tenaga dan dana, tetapi tiba-tiba upaya itu batal karena persoalan di pihak pengelola.
Padahal, persoalan itu sebenarnya hanyalah persoalan gampang dan hanyalah persoalan administrasi, terutama terkait visa. Karena, pengurusan visa bisa diantisipasi sejak dini. Sehingga, tidak terjadi pembatalan keberangkatan karena visa sudah dipersiapkan. Jika tidak, berarti perusahaan pengelola tidak memikirkan kemungkinan batal.
Batal berangkat haji itu juga terkait mentalitas calon peserta haji. Karena, selain masyarakat sudah sepakat melihat yang bersangkutan adalah calon peserta haji, bagi si calon tidak hanya itu masalahnya. Dia harus siap mental lagi, mempersiapkan sejak awal lagi segala sesuatu baik material maupun mental spiritual bagi dirinya.
Masalah kedua ini, mental spiritual agaknya lebih berat ketimbang citra di masyarakat yang dapat diminimalisir karena dibantu informasi yang memadai. Masalah kedua menyangkut mentalitas ditambah dengan faktor usia. Itu juga amat berat bagi calon peserta, dalam menghadapinya meskipun mereka bisa menenangkan diri.
Atas alasan itu, perusahaan pengelola pemberangkatan haji yang batal memberangkatkan atas alasan visa tidak dikeluarkan oleh pemerintah Arab Saudi seharusnya memberi kompensasi.
Pemerintah pun harus meminta penjelasan dari perusahaan itu atas alasan ditolaknya visa oleh pemerintah Arab Saudi. Sebagai perusahaan pengelola dana haji, pihak perusahaan seharusnya juga mempertanggungjawabkan masalah itu ke hadapan publik. Karena, perusahaan mengelola dana publik.
M Nasri
Jalan Sembilang, Pekanbaru
| Next > |
|---|
