PEKANBARU-Telkomsel bersiaga menghadapi Lebaran 2013 untuk wilayah Sumatera Bagian Tengah. Selain menaikkan volume kapasitas hingga tiga kali lipat, Telkomsel juga telah menambah 1.000 base transmission station di area Sumbagteng itu. "Disamping itu, kami juga mensiagakan empat mobil BTS yang ditempatkan dua di Pekanbaru, satu di Bukittinggi dan satu lagi di Batam," ujar Head of Sales & Customer Care Division Telkomsel, Surya Rachman kepada Haluan Riau, Kamis (1/8) di Pekanbaru.
Untuk membantu pemudik, Telkomsel juga menyediakan posko Telkomsel Siaga disepanjang jalur mudik dengan posko pusat di Bukittinggi. Posko siaga ini, kata Surya, akan melayani konsumen 24 jam.
"Di Posko Siaga ini kami menyediakan produk-produk Telkomsel seperti kartu perdana, voucher serta lainnya. Tujuannya supaya pemudik pelanggan Telkomsel bisa nyaman," katanya.
Surya mengatakan dengan penambahan 1.000 BTS baru di area Sumbagteng, pihaknya berharap kenyamanan pelanggan Telkomsel dalam komunikasi dapat ditingkatkan. "Kami berharap pelanggan Telkomsel terpuaskan dan tidak terganggu selama Lebaran. Tujuan kami adalah kepuasan pelanggan," jelasnya didampingi Corporate Communication Telkomsel Area Sumbagteng, Hanny Hairany.
Dengan penambahan 1.000 BTS baru, dikatakan Surya, hingga sekarang sudah ada 6.300 BTS yang tersebar di area Sumbagteng yang mencakup Riau, Sumbar dan Kepulauan Riau.
"6.300 BTS itu akan mampu melayani 10,3 juta pelanggan Telkomsel yang berada di area Sumbagteng," ujarnya.
Sementara untuk mengatasi tingginya traffic lalu lintas komunikasi di suatu daerah, pihaknya akan menggunakan mobile BTS. Satu tempat yang dipastikan disiagakan adalah Bukittinggi.
"Kami sengaja menempatkan satu mobile BTS di Bukittinggi karena di area itu adalah pusat keramaian selama Lebaran. Disamping itu, dua lagi kami tempatkan di Pekanbaru dan satunya di Batam," terangnya. (pep)
| Next > |
|---|
