Kabar gembira bagi para pemilik mobil Honda. Karena saat ini masa garansi mobil Honda dapat diperpanjang hingga lima tahun atau 140.000 kilometer. PT Honda Prospect Motor (HPM) meluncurkan program Honda Extra Care-Extended Warranty. Program ini memberikan kesempatan perpanjangan masa garansi untuk pemilik mobil Honda hingga lima tahun atau 140.000 kilometer.
Konsumen juga dapat memilih paket perpanjangan garansi tambahan satu tahun (20.000 kilometer) atau dua tahun (40.000 kilometer). Jadi pelanggan Honda tidak perlu lagi mengeluarkan biaya jika terjadi kerusakan dalam pemakaian normal, seperti mesin, kelistrikan, pendingin mesin, suspensi, tranmisi, kemudi, rem, HVAC dan sistem pelindung.
"Program ini diluncurkan untuk memberi proteksi lengkap dan mencegah resiko pengeluaran yang tidak terduga setelah masa garansi normal tiga tahun atau 100.000 kilometer berakhir. Dengan demikian hal ini dapat mengurangi beban bagi pelanggan dan memberikan rasa aman saat berkendara," ujar President Director PT HPM Tomoki Uchida saat acara buka puasa bersama media di Jakarta, Kamis (9/8).
Layanan ini berlaku bagi konsumen baru seluruh model Honda maupun yang telah memiliki mobil Honda dalam masa garansi standar. Dengan program ini, konsumen dapat melakukan klaim tanpa batasan biaya dan jumlah klaim, selama sesuai dengan tercakup dalam perjanjian garansi.
Bahkan, sewaktu-waktu ketika mobil dijual, layanan ini tetap berlaku meski berpindah tangan dan tanpa ada biaya tambahan lagi. Sehingga dapat meningkatkan nilai jual dari mobil itu sendiri.
Selain memberi perpanjangan masa garansi, program Honda Extra Care juga memberikan manfaat lebih, yakni fasilitas Honda Roadside Assistance (khusus wilayah Jawa dan Bali). Fasilitas ini meliputi bantuan derek dan perbaikan ringan saat mengalami masalah darurat dalam perjalanan. Konsumen juga akan mendapatkan potongan harga hingga 50% untuk pembelian Honda Automobile Oil.
Program Honda Extra Care ini dapat dibeli di seluruh dealer resmi Honda di Indonesia dengan harga mulai dari Rp1,5 juta hingga Rp7,5 juta tergantung pada model mobil. Program ini ditawarkan kepada konsumen, baik yang baru membeli mobil Honda maupun yang sudah memiliki mobil Honda namun masih berada dalam masa garansi standar. (inc/ivi)
Sementara itu, Marketing & Aftersales Service Director PT HPM Jonfis Fandy mengatakan bahwa Honda telah melakukan standarisasi untuk meningkatkan kualitas layanan purna jualnya dari sisi fasilitas, sistem, prosedur dan sumber daya manusia.
"Saat ini seluruh ruang tunggu di bengkel resmi Honda telah dilengkapi dengan fasilitas Wi-Fi gratis. Dengan fasilitas ini, konsumen akan semakin nyaman saat menunggu mobilnya yang sedang diservis," ujar Jonfis. (inc/ivi)